Сумской «Телефон доверия»

В Сумах уже более двадцати лет на базе городской больницы №5 работает служба «Телефон доверия». Проанализировав поступавшие звонки, ее сотрудники сделали вывод, что больше всего сумчан беспокоит зависимость от игр, алкоголя и наркотических веществ.

Наталья Зобова, городской санолог, сообщила, что работу данной службы осуществляет пятеро практических психологов. По данным за первые полгода 2013 года на линию поступило более трех с половиной тысяч звонков, их которых две тысячи семьсот оказались проблемными. В сутки обычно сотрудники принимают около двадцати шести звонков. Чаще всего за психологической помощью обращаются трудоспособные граждане, преимущественно женщины.

Среди проблемных звонков на первом месте стоят различные виды зависимостей, в том числе алкоголизм, лудомания и наркомания. Второе место – это проблемы личности, взаимоотношения между родителями и детьми, а также профессиональные и административные вопросы. Третье место – отношения в семье между супругами, соматическое и психическое здоровье, бытовые и коммунальные вопросы. На четвертом месте по частоте обращений занимают проблемы любовных отношений, религиозные вопросы, поиск смысла жизни и прочие вопросы, касающиеся семьи. Минимальными являются обращение от стариков и одиноких молодых людей. Также не пользуются популярностью проблемы сексуального характера.

Сейчас все чаще именно подростки обращаются за профессиональной психологической помощью. Их волнуют проблемы, вызывающие суицидальные настроения и кризисы. Обычно это отношения с родителями, ранняя беременность, насилие, проблемы в школе и межличностные отношения.