Выход Сумского ЦПАУ на новый уровень обслуживания

В Сумах 5-го июня члены общественного бюро «Правозащита» показали жителям результаты собственного проекта «Сумская громада за качество предоставления административных услуг». В результатах были указаны проблемные вопросы, обнаруженные при мониторинге работы Сумского ЦПАУ. По проблемным вопросам были предложены некоторые устранения и улучшения работы. На проект был потрачен один год, он был начат еще в июле прошлого года. За это время была проделана огромная работа по мониторингу работы Сумского ЦПАУ. Был проведен социологический опрос в трех группах: предприниматели (было получено около 1600 анкет), пользователи услуг и сотрудники ЦПАУ. Также, было проведено несколько круглых столов для обсуждения.

В основном жителей Сумм не устраивало следующее: процедуры в госрегистраторах были неоправданно долгие, длинные очереди, мало специалистов. Проблема в том, что в госучереждениях сидит малое количество специалистов, и им приходится одновременно принимать несколько людей.

Хотите продать старый пылесос? Желаете купить недорого автомобиль? Ищите работу? Во всех этих случаях вам помогут бесплатные объявления. Возьмите на заметку — бесплатные объявления в Херсоне подать можно на сайте herson.ria.com. Доска объявлений поможет решить вам проблемы с ненужными вещами или наоборот — с их приобретением.

Алла Стрижова, начальник Сумского ЦПАУ, отметила, что уже не первый раз их центр проверяют именно общественные организации. Ее сотрудники стараются устранить все проблемные вопросы и учитывают пожелания, для того чтобы улучшить качество услуг. Она также отметила, что в мае все специалисты ее центра прошли специальное обучение. Был немедленно решен вопрос с бланками, их изготовили нужное количество. Уже сейчас принимаются меры по подключению центра до электронного документооборота, и разрабатывается сайт центра.

Сумской ЦПАУ готов предоставить 90 различных видов услуг для жителей Сумм, это не такое большое количество по сравнению с другими городами Украины. Для сравнения, в Луганске — 250, Харькове 200, Черновцах — 226. Для увеличения спектра услуг сейчас проводятся работы. Но, по словам Стрижовой, некоторые из чиновников по не известным причинам тормозят этот процесс. Сложно получить поддержку от приватизации имущества и управления учета.

Оставить комментарий или два
© 2018 Интернет газета Любимый город — новости Сумы и Сумской области, возможность разместить объявление бесплатно. Интернет-газета Любимый город - новости Сум и Сумской области, возможность разместить объявление бесплатно. Авторские права защищены Законом Украины и международными юридическими нормами. Копирование материалов и заимствование информации возможно ТОЛЬКО с письменного разрешения редактора интернет-газеты либо с активной ссылкой на источник, открытой к индексации! ЗА СОДЕРЖАНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ И КОММЕНТАРИЕВ РЕДАКЦИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ